Servicio de Asistencia Técnica
El servicio integral de asistencia técnica que ofrece Grupo Sigma se debe a la gran capacidad técnica y máximo sentido de servicio al cliente ofrecido desde el momento de la Pre-Venta. La asistencia técnica pone a disposición los siguientes servicios:
- Soporte Técnico Básico.
- Soporte Técnico 24 h /7 d.
- Servicio de asistencia en el sitio para los UPS de gran tamaño no transportables, tanto dentro como fuera de garantía.
- Puesta en marcha de los equipos y una charla para el personal técnico.
- Contratos de Mantenimiento Preventivos y Correctivos para reducir al mínimo los riesgos de falla y los altos costos que se pueden derivar de una falla no detectada a tiempo en el equipo.
- Actualización del Software de Operación de las unidades, para un mejor funcionamiento y control.
- Monitoreo Remoto de las unidades para una temprana detección de falla y una rápida acción de respuesta.
- Amplio stock de equipos y repuestos (originales, probados y actualizados), y otras ventajas competitivas, con lo que aseguramos el cumplimiento de las altas expectativas de nuestros clientes.
